貨物查詢
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隨著物流行業(yè)的快速發(fā)展，物流運(yùn)輸行業(yè)也快速發(fā)展起來(lái)了，這種快速發(fā)展下，物流行業(yè)也產(chǎn)生了很多專注名稱，今天就跟隨擁有完善的物流倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)的上海物流公司來(lái)了解一下貨代是什么意思以及它的操作流程又是怎么樣的。
貨代，從字面來(lái)看就是貨運(yùn)代理的簡(jiǎn)稱，那么從工作內(nèi)容來(lái)看就是接受客戶的委托完成貨物運(yùn)輸?shù)哪骋粋€(gè)環(huán)節(jié)的一種工作，只要是涉及這方面的工作都可以直接或間接的找貨代來(lái)完成，以達(dá)到節(jié)省成本的目的。
根據(jù)貨物不同以及貨物地址不同也有海外代理。貨運(yùn)代理是指在物流運(yùn)輸行業(yè)專門為貨物運(yùn)輸需求和物流企業(yè)提供各種運(yùn)輸服務(wù)的總稱。它的服務(wù)是面向于全社會(huì)的，是貨主與消費(fèi)者之間的橋梁。
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擁有完善物流倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)的上海物流公司談貨代操作流程：
1、審核客戶委托內(nèi)容和確認(rèn)客戶服務(wù)要求(客服或者接單員)。
接單人員必須預(yù)先審核客戶的委托內(nèi)容。主要需要審核的內(nèi)容有以下幾個(gè)：托運(yùn)人、船公司、起運(yùn)港、目的港、貨名、柜型柜量、運(yùn)價(jià)條款與運(yùn)價(jià)、托運(yùn)人的簽字或蓋章等。
接單人員必須預(yù)先確認(rèn)客戶服務(wù)要求。普通服務(wù)一般包括是否需要：到/預(yù)付訂艙、拖車/內(nèi)裝、商檢和報(bào)關(guān)等。這些內(nèi)容都是需要貨代公司去確認(rèn)并且中途如果有什么問(wèn)題，需要貨代公司去解決，而不是貨主去解決。
2、運(yùn)價(jià)核對(duì)、確認(rèn)客服人員收到訂艙單。然后客服人員必須對(duì)運(yùn)價(jià)和其他服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行確認(rèn)。
(1) 對(duì)來(lái)自銷售部的業(yè)務(wù)，須與銷售員核對(duì)運(yùn)價(jià)和其他服務(wù)費(fèi)用是否正確，并由銷售員在訂艙單上簽字確認(rèn)，然后再向相應(yīng)船公司訂艙。(注) 特殊情況可先口頭與銷售員確認(rèn), 待銷售員返回公司再補(bǔ)簽字確認(rèn)。
(2) 對(duì)于公司業(yè)務(wù)，須與市場(chǎng)相關(guān)人員或航線主管人員及時(shí)確認(rèn)后再安排訂艙。
3、艙位確認(rèn)(客服或者接單員) 根據(jù)客戶委托，確認(rèn)反饋符合要求的艙位。
上海物流公司表示，在物流運(yùn)輸行業(yè)中還有很多的專注名稱，這些專注名詞的產(chǎn)生也說(shuō)明了物流行業(yè)正在變的越來(lái)越規(guī)范化，在這些變化當(dāng)中，物流企業(yè)還是需要做好物流運(yùn)輸管理以及物流倉(cāng)儲(chǔ)管理方面的工作。
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