1 服裝物流中心流程優(yōu)化的可行路徑

1.1 優(yōu)化倉儲流程

倉儲是物流的重要一環(huán)，服裝物流中心由于貨品龐雜，對貨品信息一一進行進出庫記錄需要耗費大量的人力和時間，同時貨品登記出錯的概率很高，對后續(xù)的揀選、物流等環(huán)節(jié)也會產(chǎn)生影響。在現(xiàn)代化的服裝物流中心要實現(xiàn)倉儲流程的優(yōu)化，可以采用RFID技術給貨品打上具有唯一性的電子標簽，從而實現(xiàn)對貨品的記錄、管理和追蹤。服裝物流中心只需要在倉庫配備智能讀取天線，就能夠即時接收RFID標簽所傳輸?shù)碾姶挪〝?shù)據(jù)，所用時間不超過百毫秒，為貨品高效進出庫提供了極為便捷的路徑。

在貨品入庫之前，服裝物流中心只需要給貨品打上RFID標簽，貨品在進入倉庫的過程中，標簽所發(fā)射的電磁波就能夠為天線所讀取，將貨品信息自動錄入倉儲管理系統(tǒng)之中，同時系統(tǒng)會自動將所讀取的貨品信息與入庫清單進行對比，核對無誤，貨品就能夠順利入庫；若出現(xiàn)誤差，系統(tǒng)將自動報錯，并將相關信息傳輸給管理人員的智能終端，提示其進行處理。借助RFID技術，貨品入庫時間能夠壓縮至1 min左右，工作效率大幅提升[1]。

服裝物流中心貨物量大，需要定期對貨品進行盤點，盤點工作耗時耗力，難度很高。借助RFID標簽，在盤點貨品時，管理人員只需要利用RFID識別器對貨品的標簽進行掃描，就能夠連接倉儲管理系統(tǒng)，查看貨品信息，了解庫存情況。如果貨品信息有誤，管理人員還能夠根據(jù)貨品的實際情況對系統(tǒng)信息進行編輯修改，確保貨品各項信息的清晰、準確。為了更好地實現(xiàn)管理，服裝物流中心需要便捷的貨品信息查詢手段，RFID技術將貨品的全部信息包括生產(chǎn)批號、貨品內(nèi)容、貨品數(shù)量、倉庫位置等容納在一個小小的標簽之中，為管理人員查詢信息提供了極大的便利，只需借助倉儲管理系統(tǒng)，就能夠了解任何一件貨品的信息。

1.2 優(yōu)化揀選流程

服裝物流中心作為貨品流轉(zhuǎn)的一大樞紐，每天都會接到大量的揀選訂單，比較常見的訂單主要包括三大類。一是門店訂單，這類訂單普遍為拆零訂單，需要的品種多，數(shù)量適中；二是電商訂單，多為拆零訂單，品種多、數(shù)量較少；三是經(jīng)銷商訂單，既有整箱訂單，也有拆零訂單，數(shù)量要求較大[2]。整箱訂單揀選難度小，但拆零訂單揀選難度較高。傳統(tǒng)的揀選策略一般會結(jié)合倉儲策略來提升揀選效率，即對貨品進行分區(qū)存儲，完成總品種揀選后再由分揀機進行精細化分揀。隨著技術的發(fā)展，當前越來越多服裝物流中心開始利用機器人來完成揀選工作。一方面，機器人具有體能優(yōu)勢，能夠連續(xù)不間斷地完成貨品搬運工作；另一方面，機器人有算法技術來提升工作效率，幫助機器人計算搬運路線和距離。

機器人的揀選流程如下：首先，服裝物流中心將客戶訂單系統(tǒng)與機器人系統(tǒng)相對接，客戶訂單將直接派送至機器人系統(tǒng)中，以此為指令要求機器人完成貨品揀選工作；其次，機器人系統(tǒng)對所獲取的訂單進行匯總和分析，將訂單詳情與貨品倉儲位置進行前期匹配，以工作效率作為算法技術的優(yōu)化目標，結(jié)合機器人的搬運數(shù)量和體積限制條件，設計最佳搬運路線和搬運次數(shù)；最后，計算完成后對機器人進行調(diào)度，選擇位置最佳的機器人開展貨品搬運和揀選工作。

1.3 優(yōu)化運輸調(diào)度流程

對于服裝物流中心而言，貨品的運輸調(diào)度是一項重要工作，調(diào)度的供求平衡性是理想狀態(tài)，如果出現(xiàn)供不應求或供大于求等現(xiàn)象，說明運輸調(diào)度出現(xiàn)了問題?？茖W的貨品運輸調(diào)度應當滿足兩個條件，即滿足客戶需求，同時成本最優(yōu)化。傳統(tǒng)的運輸調(diào)度一般采用的是人工計算的方式，如借助物流運籌學中的西北角法、最小元素法等方法來計算運輸調(diào)度的解決方案。在計算機技術和人工智能技術不斷發(fā)展的當下，開展智能化的運輸調(diào)度能夠進一步優(yōu)化流程，提高效率。

智能調(diào)度即在人工智能等技術的輔助下，實現(xiàn)對貨品、車輛等資源的智能化配置，確保運輸效率的最優(yōu)化。相較于人工調(diào)度，智能調(diào)度所生成的決策高效，結(jié)果也更科學。借助智能調(diào)度能夠讓服裝物流中心實現(xiàn)服務質(zhì)量和成本管控的雙贏。要實現(xiàn)智能化調(diào)度，需要兩項關鍵技術：一是信息采集技術，調(diào)度的本質(zhì)是一種計算，計算就需要數(shù)據(jù)，智能調(diào)度借助傳感器等信息采集設備，能夠?qū)崟r而精準地采集貨品、車輛、交通等信息，以供計算機進行計算和分析；二是算法技術，算法技術是智能調(diào)度的中樞大腦，根據(jù)所獲取的實時信息，能夠開展全方位的分析，最大化利用各項資源，生成優(yōu)質(zhì)的調(diào)度方案[3]。

根據(jù)應用場景的差異，智能調(diào)度能夠滿足服裝物流中心的多種需求。第一，車輛調(diào)度。借助智能調(diào)度系統(tǒng)了解車輛的基本狀況，結(jié)合發(fā)貨和運輸時間對車輛進行優(yōu)化調(diào)度，實現(xiàn)降本增效。第二，線路優(yōu)化。最佳運輸線路是成本、時間和資源利用率最優(yōu)的線路，能夠有效規(guī)避不良交通狀況、減少繞行，降低時間和油耗損失，這是智能調(diào)度的重要目標。第三，貨物優(yōu)化。不同訂單的配貨要求存在差異，智能調(diào)度能夠根據(jù)訂單要求和貨品特點，設計出最佳配送時間和線路，保證客戶滿意度。

1.4 優(yōu)化物流流程

我國服裝產(chǎn)業(yè)采取的是集群化的發(fā)展模式，與之相匹配的，物流供應鏈也呈現(xiàn)集群化特點。在現(xiàn)代化的物流供應鏈模式中，服裝物流中心要加快構建協(xié)同化的物流體系，實現(xiàn)整個供應鏈上下游企業(yè)、客戶之間高效協(xié)同的物流供應和運輸。服裝物流中心要做好居中工作，向上加強與服裝生產(chǎn)加工企業(yè)的對接，對物流環(huán)節(jié)中的運輸、配送等環(huán)節(jié)進行優(yōu)化，提升物流效率；向下加強與經(jīng)銷商、門店的合作，提升服裝流通效率，壓縮物流中轉(zhuǎn)時間，并為客戶提供個性化的物流服務[4]。三者要做好售前和售后的標準化和統(tǒng)一化管理，確保物流服務品質(zhì)。

服裝物流中心為了進一步提升物流服務效能，應當引入大數(shù)據(jù)技術，實現(xiàn)對物流數(shù)據(jù)的采集、分析和應用，從而不斷優(yōu)化運作流程，提升服裝物流中心的工作效率。一般來說，服裝物流中心的大數(shù)據(jù)主要包含三類：一是倉儲大數(shù)據(jù)，倉儲大數(shù)據(jù)主要由貨品進出庫數(shù)據(jù)構成，包括產(chǎn)品的類型、數(shù)量、進出庫時間等，其庫存量、中轉(zhuǎn)速度是評估的重點；二是物流運輸大數(shù)據(jù)，物流運輸大數(shù)據(jù)包括車輛、線路的運輸時間、頻次、效率、調(diào)度方案的可行性，以及物流運輸成本等數(shù)據(jù)，可用于對整個物流體系進行動態(tài)化優(yōu)化；三是訂單配送大數(shù)據(jù)，服裝物流中心根據(jù)所獲取的配送訂單能夠獲得貨品發(fā)貨頻次、發(fā)貨時間、經(jīng)銷商和門店供需情況等數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)不僅可用于完善物流中心的物流體系，還可以為整個服裝行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢把脈[5]。

2 服裝物流中心的發(fā)展策略

2.1 加快推進服裝物流中心信息化進程

從服裝物流中心流程優(yōu)化路徑可以看出，網(wǎng)絡化、信息化和智能化是服裝物流中心未來最重要的發(fā)展方向，這意味著服裝物流中心必須加快信息化進程，積極用信息化手段來轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的運營模式，從而提升服裝物流中心整體的物流調(diào)度能力和服務能力。

一方面，服裝物流中心要加快信息化基礎設施的配置工作。一般來說，信息化建設包含了硬件和軟件兩部分，為了實現(xiàn)智慧化的物流體系，服裝物流中心要從硬件層面入手，對現(xiàn)有基礎設施進行改造和優(yōu)化，例如在倉庫要加裝RFID識別系統(tǒng)，要采購揀選機器人，構建智能化機房，配置必要的網(wǎng)絡傳輸線路和計算機設備等。另一方面，服裝物流中心要做好信息化管理平臺的建設工作。根據(jù)服裝物流中心的功能特征，信息化管理平臺應當包含多個子系統(tǒng)，共同構成一套完整的技術架構，如倉儲管理系統(tǒng)、訂單管理系統(tǒng)、機器人揀選系統(tǒng)、智能調(diào)度系統(tǒng)、物流運輸管理系統(tǒng)、客戶管理系統(tǒng)等，同時要搭建各個系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫資源，并實現(xiàn)數(shù)據(jù)連通，以便大數(shù)據(jù)和人工智能技術能夠?qū)?shù)據(jù)價值進行挖掘，不斷優(yōu)化服裝物流中心的運營機制。

2.2 不斷提升服裝物流中心標準化水平

當前服裝行業(yè)的物流模式多種多樣，較為復雜，這使服裝物流中心的服務質(zhì)量也存在參差不齊的現(xiàn)象，構建集成式供應鏈和智慧化供應鏈對于提升服裝物流中心的物流質(zhì)量和服務效能有重要意義，而這一發(fā)展的前提在于需要提升物流體系的標準化水平。相較于其他行業(yè)的標準化，服裝物流的標準化是一個較為復雜的概念，這是由于服裝行業(yè)的物流活動包含了諸多內(nèi)容，例如設施設備的標準化與信息技術和機械有關，物流倉庫的標準化與建筑有關，而物流技術的標準化則與物流業(yè)有關?？傊?，推動服裝物流的標準化對于加強物流體系與行業(yè)其他體系的配合性，進而提升服裝物流中心的專業(yè)化水平有重要意義。

服裝物流中心的標準化主要包括物流技術標準（設施、設備、工具等）、計量單位標準、物流單據(jù)標準、視覺識別標準（圖示、標志等）等內(nèi)容，目前仍處于不夠完善的狀態(tài)，需要國家相關部門、行業(yè)機構和市場主體共同參與制定。

2.3 逐步落實服裝物流體系精細化服務

服裝物流中心要實現(xiàn)長遠發(fā)展，就必須落實精細化的服務理念，針對門店、經(jīng)銷商、電商等不同客戶群體的現(xiàn)實要求調(diào)整物流配送方式，樹立品牌化戰(zhàn)略思想，積極推動服務效能的優(yōu)化。服裝產(chǎn)品具有類別多樣、品類豐富和規(guī)格多元的特征，這使客戶的物流配送要求千差萬別。樹立精細化服務理念，能夠推動服裝物流中心不斷優(yōu)化現(xiàn)有的物流體系，引進新技術、新模式來創(chuàng)新物流工作流程和方法，對服裝產(chǎn)品進行精細化的分揀、存儲和運輸，最大化規(guī)避物流體系運轉(zhuǎn)中存在的操作失誤、分揀錯誤和配送不及時等問題，切實保證物流服務質(zhì)量。

服裝物流中心要加快構建現(xiàn)代化的物流工作模式，堅持以市場為導向、以客戶為中心，從優(yōu)化運輸結(jié)構、重構服務體系、降低貨損概率等方面入手，著力提升物流服務能力和質(zhì)量，推出定制化物流服務，組建精細化分工團隊，最大化滿足客戶個性化需求。

2.4 加快培養(yǎng)服裝物流中心專業(yè)化人才

隨著服裝產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，服裝物流中心的規(guī)模也在不斷擴大，規(guī)模擴大意味著管理難度大幅提升。為了更好地推動服裝物流中心的運營和發(fā)展，要加快引進和培養(yǎng)服裝物流行業(yè)的專業(yè)化人才，其既需要具備扎實的服裝行業(yè)知識，也需要具備物流體系運營能力，更要有充足的數(shù)字化素養(yǎng)，能夠適應現(xiàn)代化、信息化和智能化的物流倉儲體系。服裝物流中心要根據(jù)現(xiàn)有的工作模式，不斷吸納具有專業(yè)知識和能力的優(yōu)秀人才，并做好專業(yè)化培養(yǎng)工作，持續(xù)提升服裝物流人才的綜合素養(yǎng)，加快研發(fā)前沿的物流技術和管理體系，以人才能力推動服裝物流中心的優(yōu)化和可持續(xù)發(fā)展。

3 結(jié)束語

從現(xiàn)階段服裝物流體系的實際情況來看，主要存在物流運輸效能不強、服務模式較為單一、資源浪費較為嚴重等問題，對此，服裝物流中心要樹立現(xiàn)代化的物流服務理念，加快推動內(nèi)部流程的優(yōu)化和完善，積極引進現(xiàn)代化信息技術和智能技術，推動運營模式走向現(xiàn)代化，不斷提升物流服務能力，為服裝產(chǎn)業(yè)的發(fā)展貢獻力量。